"İkramiye otomobiller veya mobilite çözümleri": Stellantis, Takata geri çağırmasından etkilenen müşterilere destek sözü veriyor

"Her müşterisine kolay, hızlı ve kişiye özel bir çözüm sunmak." Bu, Takata hava yastığı skandalı kapsamında 82.000 ek otomobilin geri çağrılacağını duyurmasının ardından üretici Stellantis'in hedefidir.

2014-2019 yılları arasında üretilen ve Fransa'da satılan tüm C3 ve DS3'ler, "dur sürüş" adı verilen bir geri çağırmaya tabi tutuluyor. Bu, araç sahiplerinin , 11 Haziran'da Reims'de (Marne) meydana gelen ölümcül trafik kazasında bir kez daha adı geçen Takata hava yastıkları değiştirilene kadar araçlarını kullanmayı bırakmaları gerektiği anlamına geliyor.

Müşterilerini desteklemek amacıyla Stellantis çeşitli önlemler duyurdu. İlk olarak, etkilenen sürücüleri bilgilendirmek için kısa süre içinde bir mektup gönderilecek.

Üretici, "Müşteriler ayrıca, Citroën.fr web sitesinin geri çağırma sayfasından VIN numarasını, araç tanımlama numarasını girerek, bayileriyle iletişime geçerek veya son olarak 0805 98 04 02 numaralı müşteri ilişkileri merkezini arayarak araçlarının geri çağırma kampanyasından etkilenip etkilenmediğini kontrol edebilirler" ifadesini kullandı.

Stellantis, araçsız kalan müşteriler için "Bu kampanyanın hayata geçirilmesinde tedarikçi ağını, bayilerini ve fabrikalarını harekete geçirerek, her müşterisine kolay, hızlı ve uyarlanabilir bir çözüm sunmayı" vadediyor.

Üretici, "Bu nedenle, ihtiyaç duyan müşterilerimize bayi ağımız tarafından ikame otomobiller veya mobilite çözümleri sunulacaktır" diyor.

Stellantis nihayet "bu konuda hızlı ve en büyük şeffaflıkla hareket etme" taahhüdünde bulundu.